Problème avec la sonnerie.

Bonjour, Très fréquemment, et ceci pratiquement tous les jours, quand on m'appelle, on tombe sur la messagerie disant que je suis indisponible. Or, après vérification, le son n'est pas coupé et le volume est au maximum. Je suis obligée d'éteindre et de rallumer le téléphone afin que la sonnerie fonctionne. J'aimerais savoir, s.v.p, si quelqu'un a déjà eu ce problème, et si c'est le cas, comment yremédier. Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée. Cordialement, nipounat